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APRENDIZAJE EN GESTION DE PERSONAS
Autor: Guillermo Seyahian

 

El desafío es aprender a ver cómo aprendemos, o sencillamente aprender a aprender.
El aprendizaje es una transformación continua en el comportamiento, es transformar nuestro observador (ser), para realizar acciones (hacer) y obtener resultados extraordinarios (tener).

Diálogo entre Alicia y el Gato de Cheshine en Alicia en el País de las Maravillas
Alicia- Podrías decirme, por favor qué camino debo tomar?
Gato- Eso depende en una buena parte de adónde quieras llegar
Alicia- No me importa demasiado adónde
Gato- Entonces, no importa demasiado por donde vayas

Las organizaciones han dado un giro considerable y con él el modo de observarlas y estudiarlas, como así también como observamos nuestra profesión.
 Todos concordamos en lamentar la complejidad de las relaciones, los nervios y el estrés, pero no se nos ocurre mucho mas que decir “ que barbaridad”, “ Otras áreas no me entienden”, “ Mi jefe no es un buen líder”, “ Hablamos de recursos humanos y no accionamos hacia las personas” …Me pregunto reflexionando conmigo misma, y donde quedamos nosotros?, para qué fue creada nuestra función?, mi cliente o los colaboradores de mi cliente no colabora en entregarme en tiempo y forma la documentación y registros para las auditorias y liquidaciones impositivas.

Las organizaciones y las personas no se vuelven más complejas, lo que sucede es que cada vez nos cuesta más encontrar nuestro camino en ellas. Por eso le decimos complejo, porque no sabemos ya como operar efectivamente, nuestra manera de accionar no alcanza, y nos volvemos recurrentes, hacemos más de lo mismo y  no intervenimos en un cambio en nosotros mismos, en el observador que estoy siendo.
Decimos entonces, que la complejidad de las organizaciones es una opinión, opinión que deriva de nuestra desorientación para actuar efectivamente
El inicio de un proceso de aprendizaje parte de declarar el “no saber”. Estamos acostumbrados al mundo de las respuestas. En las organizaciones empresariales "aprender a aprender" es ya una ventaja competitiva, como comenta Peter Senge en la Danza del Cambio.
Los profesionales en Ciencias Económicas, aprendemos, nos actualizamos en normas y leyes Impositivas, Previsionales, Societarias;  Marketing, Estrategia, Economía y Finanzas pero no en como relacionarnos con el otro.  El otro es nuestros clientes, los empleados de nuestros clientes, nuestros empleados, colaboradores y equipo, los funcionarios y empleados de los organismos de control, AFIP, Rentas, Municipalidad.
Sin embargo hay algunas áreas en las que desarrollamos resistencia al aprendizaje, llamamos a estas "resistencias" Enemigos del Aprendizaje y me gustaría compartir algunos contigo con el objetivo de que te encuentres en ellos y busques la manera de convertirlos en una oportunidad de aprendizaje para tu vida y tú profesión.

  • No ver lo nuevo como nuevo. Hoy nuestra función está cambiando y con ello nuestras competencias.
  • Dificultad en declarar la ignorancia (no sé de esto). Una de nuestras debilidades, aprender a pensar y observar en forma diferente
  • Dificultad en reconocer alguien que sepa ( no confiar ni darle autoridad a la persona que me enseña)
  • No hacerse preguntas sobre las preguntas. Hablamos de incongruencias entre lo que se dice y se hace, intervenimos en ello?
  • El creer que todas nuestras preguntas deben ser contestadas
  • Querer saberlo todo de inmediato, sin dedicarle tiempo
  • El miedo a la confusión. El deseo de tenerlo todo claro todo el tiempo. Capacidad para gestionar cambios y gestionar la cultura de la empresa a la cual pertenecemos.
  • No tenemos tiempo. Aprender cosas nuevas
  • No nos entienden. O no nos damos a entender

Podría enumerar muchísimos más, pero te invito a que encuentres los tuyos, para comenzar de una vez por todas a gestionar personas, ya que como profesional en Ciencias Económicas, lideramos  equipos de trabajo, y nos vinculamos con los equipos de trabajo externos al nuestro, el de nuestros clientes y los equipos de los organismos de contralor ya que no somos recursos, sino capital humano, tenemos un compromiso muy alto “responder por las personas”, servicio a ellas y a nuestra empresa, organizaciones y  estudios.

“El aprendizaje, no es solo una manera de incrementar nuestras competencias, nuestra capacidad de acción. Es una acción en si misma, que requiere de competencias propias”                                       
Rafael Echeverría

 

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Licenciada Mónica Liliana Fronti
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Guillermo Seyahian

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